Nuestras soluciones

Plataformas tecnológicas diseñadas para resolver desafíos reales, con visión completa y listas para transformar tu operación.

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Radica

Radica es la solución de Cuórum para que las empresas reciban, clasifiquen y respondan PQRS, derechos de petición y demás requerimientos dentro de los plazos establecidos. Reemplaza los correos dispersos, las hojas de cálculo y el seguimiento manual por un sistema único donde cada solicitud queda radicada, asignada y con trazabilidad completa. Cada empresa opera desde su propio portal.

Radicación en un solo lugarRecibe solicitudes desde tu portal, correo y otros canales, y radícalas en un único sistema con un número de seguimiento para cada caso.
Control de plazosConfigura los términos de respuesta según el tipo de solicitud y recibe alertas antes de cada vencimiento para que ningún caso se quede sin atender.
Asignación por áreaDirige cada solicitud al área o responsable correcto y haz seguimiento de quién la tiene y en qué etapa va.
Respuestas con trazabilidadResponde desde la plataforma y conserva el historial completo de cada caso, listo para auditorías y entes de control.
Reportes y seguimientoConsulta tiempos de respuesta, volumen por tipo de solicitud y casos próximos a vencer para tomar decisiones con datos.
Portal propio por empresaCada organización cuenta con su propio espacio y dirección web, con sus áreas, usuarios y reglas, separado del resto de clientes.
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